Подать заявку за 3-7 дней до начала проведения исследования
Чем более узкая и сложная ваша целевая аудитория, тем больше времени нужно на ее поиск
Например, если вам нужны представители бизнеса, то их будут искать от 5 дней, а если массовые потребители онлайн-кинотеатров, то, вероятно, их соберут и за 3 дня при условии, что у вас не будет большого количества дополнительных критериев (про частоту использования, специфический тип контента и т.п.)
Вам нужно будет указать цели исследования, методологию, описать аудиторию и дополнительные технические детали проекта
Вся эта информация позволяет нам оценить, насколько реализуема задача, и только после этого взять ее в работу
Мы предоставим вам на согласование список людей, соответствующих всем вашим критериям
Каждый респондент проходит 7 этапов проверки и контроля
Каждого респондента мы приведем вам «за ручку» и максимально проконтролируем его явку
More than the recruitment
Через 2-3 часа получить оценку стоимости проекта
- Отборочная анкета, исключающая влияние человеческого фактора как со стороны респондента, так и со стороны рекрута. Респондент не понимает, как правильно ответить на скрининговые вопросы, и никто ему не может это подсказать
Нужен ли вам «запас»
или можно без него обойтись?
Согласовать отобранных респондентов
2. Проверка по базам – черные списки, участие в аналогичных проектах
Из чего собирается стоимость рекрута
Шаги контроля и проверки потенциальных участников
3. Контрольный прозвон только тех, кто верно заполнил скрининговую анкету.
Цель - убедиться, что ответы были даны верно и респондент не угадал их случайно
4. Запрос подтверждающих материалов, помогающих нам удостовериться, что респондент использует продукт/сервис так, как нам надо для проекта
5. Контроль качества связи – видео, звук, качество интернет-соединения, возможность открыть прототип – для всех онлайн-проектов
6. Заблаговременная напоминание об интервью по почте, с дублированием всех условий участия для респондента (гаджет, время, ссылка, получение вознаграждения)
- Если вы проводите исследование офлайн, в идеале набирать кроме основных участников запасных респондентов, которые могут быть опрошены, если кто-то заболел или не смог приехать. Это увеличивает стоимость проекта на соответствующее количество респондентов, но гарантирует, что вы закончите поле в запланированные сроки. Обычно мы рекомендуем заложить + 1 дополнительный день на поле, если вы хотите обойтись без «запаса». Это особенно важно, если вы бронируете фокусную.
- Если ваше исследование проходит онлайн, то можно безболезненно обойтись бес запасных респондентов, мы оперативно находим замену (от 30 минут), особенно если речь идет о массовой B2C аудитории.
7. Контрольный прозвон накануне встречи с напоминанием об интервью
8. Контрольный прозвон за час до интервью
Количество респондентов
Стоимость напрямую зависит от количества респондентов
Чем больше респондентов, тем выше стоимость.
Продолжительность интервью
Если интервью длиной 30, 60 или 90 минут, это не оказывает значимого влияния на стоимость вознаграждения
Но если нужно общаться с человеком 120 минут и более, это будет стоить дороже: респонденту сложнее выделить столь продолжительное время, потенциальная работа оценивается им как сложная, трудоемкая.
Онлайн или офлайн
Онлайн проекты обычно стоят дешевле, чем офлайн, т.к. людям не нужно никуда ехать, тратить время на дорогу.
B2B vs B2С
Чем более узкая ЦА и чем выше позиция респондента в компании, тем дороже каждый человек для проекта
Бизнес – более узкая ЦА, их сложнее найти, чем массового пользователя
И одновременно ЦА бизнеса более высокодоходная, их час стоит дороже – они соглашаются на участие в исследованиях за более высокое вознаграждение, поэтому B2B проекты всегда стоят дороже, чем B2C.
Количество параметров для набора
Чем больше у вас параметров, тем более узкая ваша ЦА, тем сложнее её найти
Мы не рекомендуем использовать одновременно более 5 параметров для набора – это не только увеличивает стоимость, но и снижает достижимость и вероятность найти таких людей
Перед заказом рекрута оцените критически, насколько вероятно, что ваша ЦА существует и что ее распространенность в генеральной совокупности выше 5% – это тот порог, на котором можно применять качественный рекрут
Если пенетрация ниже 5%, желательно использовать рекрут по базе и другие точечные способы поиска.
Механика исследования / методология: интервью, дневники, контрольные закупки, этнографические визиты, тайные закупки
Чем сложнее механика, тем дороже проект
Если респонденту помимо разговора с модератором нужно еще что-то сделать – куда-то ходить, что-то заполнять, тестировать и т.п., это стоит дороже. Просто интервью – дешевле
Если нужно расшаривать экран, показывать свои текущие личные кабинеты и т.п., это стоит дороже, т.к. рекрутировать таких людей дольше и сложнее, также для них больше вознаграждение.
Регионы
Малые города, удаленные регионы набрать сложнее, чем аудиторию из крупных мегаполисов
В городах люди больше осведомлены об исследованиях, легче соглашаются принять участие в интервью.
Специалисты узких или высокооплачиваемых профессий
Чем выше заработная плата специалистов, которых вам нужно опросить, тем дороже время такого человека и выше вознаграждение
Если профессия является малораспространенной или кроме профессии еще важна дополнительная специализация (например, стек технологий), это также усложняет рекрут и требует повышения вознаграждения, чтобы не терять/мотивировать редкие кадры принять участие в интервью.
Для этого будет достаточно нажать только одну кнопку. Наши специалисты свяжутся с вами и поведут вас по проекту в индивидуальных или групповых чатах вашей команды
Мы согласуем с вами все детали и создадим комфортную рабочую среду и управляемость проектом
Если в проекте будут сложности, мы заранее уведомим вас об этом, чтобы не создавать неудобств и форс-мажоров
Заказать услуги
Как работать с Морем Людей
С узкими целевыми аудиториями – топ-менеджерами, экстремально высокодоходной аудиторией, людьми с ограниченными возможностями – мы работаем в индивидуальном порядке.
Все респонденты подписывают согласие на обработку персональных данных, NDA и другие документы в тех проектах, где это требуется.
Выплату вознаграждений респондентов мы берем на себя.